Útskriftarnemar í MH og MR telja ferðaskrifstofur hafa brotið á sér Hallgerður Kolbrún E. Jónsdóttir og Berghildur Erla Bernharðsdóttir skrifa 2. maí 2020 19:00 Útskriftarnemar í MH og MR telja að ferðaskrifstofur hafi brotið á sér með því að ferðaskrifstofur endurgreiði ekki pakkaferðir innan tveggja vikna eftir að farið er fram á það. Alls nema kröfurnar ríflega tuttugu milljónum króna. Formaður Neytendasamtakanna telur að neytendur eigi skýlausan rétt á slíkum endurgreiðslum samkvæmt stjórnarskrá. 170 Útskriftarnemar í Menntaskólanum í Hamrahlíð ætluðu í útskriftarferð til Krítar með Heimsferðum nú í júní. Sumir voru búnir að greiða alla ferðina aðrir að hluta, alls um tíu milljónir króna. Vegna aðstæðna hefur verið hætt við ferðina og helmingur nemenda fer fram á endurgreiðslu, aðrir ætla síðar í ferðina. „Það er talað um að sé í vinnslu hjá gjaldkera og það eigi að bíða eftir nýjum lögum frá alþingi sem er skrítið því þegar maður biður um endurgreiðslu á maður að fá hana innan tveggja vikna,“ segir Ásgrímur Gunnarsson, oddviti útskriftarnefndar í MH. Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna, segir að tvö mál verði tekin fyrir dóm í næstu viku þar sem ferðaskrifstofur hafa neitað að endurgreiða ferðir.vísir/Egill Hann segir þetta álag á nemendur. „Það fylgir þessu náttúrulega mikið stress sérstaklega fyrir námsmenn núna sem vita ekki einu sinni hvort þeir fái endurgreitt sem kemur þeim mjög illa.“ Útskriftarnemar í Menntaskólanum í Reykjavík eru í sömu stöðu en um 200 manns ætluðu til Mexíkó í júní og höfðu greitt staðfestingargjald til ferðaskrifstofunnar Trans-Atlantic alls um tólf milljónir. Að sögn Ingu Þóru Pálsdóttur í sjöttabekkjarráði hættu þau við og fara fram á endurgreiðslu. Í tölvupósti frá ferðaskrifstofunni vegna kröfunnar er vísað í lög og að ferðaskrifstofan telji sig ekki skuldbundna til að endurgreiða staðfestingargjaldið í heild. Egill Örn Arnarson annar eigandi Trans-Atlantic sagði við fréttastofu í dag að endurgreiðslu hafi ekki verið hafnað að sinni. Beðið sé lagabreytinga og aðgerða ríkisstjórnar. Þá taki tíma að fá endurgreiðslu fyrir útlögðum kostnaði. Reynt sé að koma á móts við kröfur nemenda. Formaður Neytendasamtakanna segir neytendur hafa skýlausan rétt til endurgreiðslu í svona málum. „Við vitum af tveimur slíkum málum þar sem ferðaskrifstofurnar neita að greiða sem verða dómtekin í næstu viku. Við vitum svo sem hvernig úrskurðurinn það eru bara ferðaskrifstofurnar sem neita að greiða,“ segir Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Neytendur Skóla - og menntamál Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Tengdar fréttir Neytendasamtökin með á annað hundrað mála í vinnslu Málum hefur fjölgað um 70 prósent hjá Neytendasamtökunum á þessu ári og varða þau allt að 600 hundruð manns. Flestir leita þangað með endurgreiðslukröfur á fyrirtæki tengdum kórónuveirufaraldrinum. 2. maí 2020 11:15 Skilur viðskiptavini mjög vel en biðlar til fólks að vera rólegt á meðan farið er í gegnum skaflinn Þórunn Reynisdóttir, forstjóri Úrval Útsýnar, segist mjög vel skilja þá viðskiptavini fyrirtækisins sem séu orðnir óþreyjufullir eftir endurgreiðslum vegna ferða sem ekki hefur verið farið í vegna kórónuveirufaraldursins. 28. apríl 2020 21:00 Ríkið tryggi réttindi ferðamanna Eitt af úrræðum ríkisstjórnarinnar sem kynnt var í vikunni til að koma til móts við erfiða stöðu ferðaþjónustunnar fjallar um pakkaferðir sem hefur verið aflýst. 24. apríl 2020 11:00 Mest lesið Sagt að njóta ótruflaðrar ástar í Venesúela Innlent Látinn fara eftir að hafa neitað Trump um sverð í eigu Eisenhower Erlent „Mér finnst þeir vera að taka frá mér lífið“ Innlent Óljóst hvort Kínverjarnir geti sótt vélina sína Innlent Segist breyttur maður og biðlar til dómarans Erlent Nafngreina árásarmanninn í Manchester Erlent Hamas liðar vilja ekki afvopnast Erlent Bugun þar til farið var í fasta fáliðun á föstudögum Innlent Rauk upp úr flugvél Jet2 Innlent Flugvellinum í München lokað vegna drónaumferðar Erlent Fleiri fréttir Bugun þar til farið var í fasta fáliðun á föstudögum Snorri etur kappi við Bergþór og Ingibjörgu Hafnaði kæru Sameindar vegna Konukots í Ármúla Ingibjörg tekur slaginn við Bergþór Skjálftahrina við Krýsuvík og Kleifarvatn Sagt að njóta ótruflaðrar ástar í Venesúela Bergþór vill verða varaformaður Óljóst hvort Kínverjarnir geti sótt vélina sína „Mér finnst þeir vera að taka frá mér lífið“ Rauk upp úr flugvél Jet2 Loka leikskóladeild á Stöðvarfirði vegna manneklu Nýjar tillögur falli á herðar vinnandi foreldra Eðlilegt að Ísland skoði að taka þátt Til umræðu að setja upp lokunarpósta við Fossvogsbrú Ragnhildur tekur við Kveik Blæs á sögusagnir um úthugsaða fléttu og ótti við að enda rúmliggjandi Vilja að fallið verði frá hækkun áfengisskatta „Þetta er auðvitað allt of lítið úrtak til að vera marktækt“ Refsing fyrir að reyna að myrða lækni þyngd Miklar breytingar á gjaldskrá leikskóla borgarinnar Nýr stjóri Icelandair vildi bara Airbus þegar hann stýrði Play Föst á Spáni næstu mánuði vegna meðgöngukvilla Óánægja með Kópavogsmódelið: Foreldrar upplifa samviskubit, aukið álag og stöðuga tímapressu Hátt spennustig um borð eftir að ísraelski sjóherinn hóf handtökur Bein útsending: Opnunarmálstofa Menntakviku - Kennaramenntun í deiglunni Hraðamyndavélar settar upp við Þingvelli Hjóla í forseta ASÍ og segja hann afvegaleiða umræðuna Býður sig fram til áframhaldandi formennsku Þúsundir barna bíða og listarnir lengjast POTS-samtök fá lögfræðing í málið: „Margir eru rúmliggjandi í dag“ Sjá meira
Útskriftarnemar í MH og MR telja að ferðaskrifstofur hafi brotið á sér með því að ferðaskrifstofur endurgreiði ekki pakkaferðir innan tveggja vikna eftir að farið er fram á það. Alls nema kröfurnar ríflega tuttugu milljónum króna. Formaður Neytendasamtakanna telur að neytendur eigi skýlausan rétt á slíkum endurgreiðslum samkvæmt stjórnarskrá. 170 Útskriftarnemar í Menntaskólanum í Hamrahlíð ætluðu í útskriftarferð til Krítar með Heimsferðum nú í júní. Sumir voru búnir að greiða alla ferðina aðrir að hluta, alls um tíu milljónir króna. Vegna aðstæðna hefur verið hætt við ferðina og helmingur nemenda fer fram á endurgreiðslu, aðrir ætla síðar í ferðina. „Það er talað um að sé í vinnslu hjá gjaldkera og það eigi að bíða eftir nýjum lögum frá alþingi sem er skrítið því þegar maður biður um endurgreiðslu á maður að fá hana innan tveggja vikna,“ segir Ásgrímur Gunnarsson, oddviti útskriftarnefndar í MH. Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna, segir að tvö mál verði tekin fyrir dóm í næstu viku þar sem ferðaskrifstofur hafa neitað að endurgreiða ferðir.vísir/Egill Hann segir þetta álag á nemendur. „Það fylgir þessu náttúrulega mikið stress sérstaklega fyrir námsmenn núna sem vita ekki einu sinni hvort þeir fái endurgreitt sem kemur þeim mjög illa.“ Útskriftarnemar í Menntaskólanum í Reykjavík eru í sömu stöðu en um 200 manns ætluðu til Mexíkó í júní og höfðu greitt staðfestingargjald til ferðaskrifstofunnar Trans-Atlantic alls um tólf milljónir. Að sögn Ingu Þóru Pálsdóttur í sjöttabekkjarráði hættu þau við og fara fram á endurgreiðslu. Í tölvupósti frá ferðaskrifstofunni vegna kröfunnar er vísað í lög og að ferðaskrifstofan telji sig ekki skuldbundna til að endurgreiða staðfestingargjaldið í heild. Egill Örn Arnarson annar eigandi Trans-Atlantic sagði við fréttastofu í dag að endurgreiðslu hafi ekki verið hafnað að sinni. Beðið sé lagabreytinga og aðgerða ríkisstjórnar. Þá taki tíma að fá endurgreiðslu fyrir útlögðum kostnaði. Reynt sé að koma á móts við kröfur nemenda. Formaður Neytendasamtakanna segir neytendur hafa skýlausan rétt til endurgreiðslu í svona málum. „Við vitum af tveimur slíkum málum þar sem ferðaskrifstofurnar neita að greiða sem verða dómtekin í næstu viku. Við vitum svo sem hvernig úrskurðurinn það eru bara ferðaskrifstofurnar sem neita að greiða,“ segir Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna.
Neytendur Skóla - og menntamál Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Tengdar fréttir Neytendasamtökin með á annað hundrað mála í vinnslu Málum hefur fjölgað um 70 prósent hjá Neytendasamtökunum á þessu ári og varða þau allt að 600 hundruð manns. Flestir leita þangað með endurgreiðslukröfur á fyrirtæki tengdum kórónuveirufaraldrinum. 2. maí 2020 11:15 Skilur viðskiptavini mjög vel en biðlar til fólks að vera rólegt á meðan farið er í gegnum skaflinn Þórunn Reynisdóttir, forstjóri Úrval Útsýnar, segist mjög vel skilja þá viðskiptavini fyrirtækisins sem séu orðnir óþreyjufullir eftir endurgreiðslum vegna ferða sem ekki hefur verið farið í vegna kórónuveirufaraldursins. 28. apríl 2020 21:00 Ríkið tryggi réttindi ferðamanna Eitt af úrræðum ríkisstjórnarinnar sem kynnt var í vikunni til að koma til móts við erfiða stöðu ferðaþjónustunnar fjallar um pakkaferðir sem hefur verið aflýst. 24. apríl 2020 11:00 Mest lesið Sagt að njóta ótruflaðrar ástar í Venesúela Innlent Látinn fara eftir að hafa neitað Trump um sverð í eigu Eisenhower Erlent „Mér finnst þeir vera að taka frá mér lífið“ Innlent Óljóst hvort Kínverjarnir geti sótt vélina sína Innlent Segist breyttur maður og biðlar til dómarans Erlent Nafngreina árásarmanninn í Manchester Erlent Hamas liðar vilja ekki afvopnast Erlent Bugun þar til farið var í fasta fáliðun á föstudögum Innlent Rauk upp úr flugvél Jet2 Innlent Flugvellinum í München lokað vegna drónaumferðar Erlent Fleiri fréttir Bugun þar til farið var í fasta fáliðun á föstudögum Snorri etur kappi við Bergþór og Ingibjörgu Hafnaði kæru Sameindar vegna Konukots í Ármúla Ingibjörg tekur slaginn við Bergþór Skjálftahrina við Krýsuvík og Kleifarvatn Sagt að njóta ótruflaðrar ástar í Venesúela Bergþór vill verða varaformaður Óljóst hvort Kínverjarnir geti sótt vélina sína „Mér finnst þeir vera að taka frá mér lífið“ Rauk upp úr flugvél Jet2 Loka leikskóladeild á Stöðvarfirði vegna manneklu Nýjar tillögur falli á herðar vinnandi foreldra Eðlilegt að Ísland skoði að taka þátt Til umræðu að setja upp lokunarpósta við Fossvogsbrú Ragnhildur tekur við Kveik Blæs á sögusagnir um úthugsaða fléttu og ótti við að enda rúmliggjandi Vilja að fallið verði frá hækkun áfengisskatta „Þetta er auðvitað allt of lítið úrtak til að vera marktækt“ Refsing fyrir að reyna að myrða lækni þyngd Miklar breytingar á gjaldskrá leikskóla borgarinnar Nýr stjóri Icelandair vildi bara Airbus þegar hann stýrði Play Föst á Spáni næstu mánuði vegna meðgöngukvilla Óánægja með Kópavogsmódelið: Foreldrar upplifa samviskubit, aukið álag og stöðuga tímapressu Hátt spennustig um borð eftir að ísraelski sjóherinn hóf handtökur Bein útsending: Opnunarmálstofa Menntakviku - Kennaramenntun í deiglunni Hraðamyndavélar settar upp við Þingvelli Hjóla í forseta ASÍ og segja hann afvegaleiða umræðuna Býður sig fram til áframhaldandi formennsku Þúsundir barna bíða og listarnir lengjast POTS-samtök fá lögfræðing í málið: „Margir eru rúmliggjandi í dag“ Sjá meira
Neytendasamtökin með á annað hundrað mála í vinnslu Málum hefur fjölgað um 70 prósent hjá Neytendasamtökunum á þessu ári og varða þau allt að 600 hundruð manns. Flestir leita þangað með endurgreiðslukröfur á fyrirtæki tengdum kórónuveirufaraldrinum. 2. maí 2020 11:15
Skilur viðskiptavini mjög vel en biðlar til fólks að vera rólegt á meðan farið er í gegnum skaflinn Þórunn Reynisdóttir, forstjóri Úrval Útsýnar, segist mjög vel skilja þá viðskiptavini fyrirtækisins sem séu orðnir óþreyjufullir eftir endurgreiðslum vegna ferða sem ekki hefur verið farið í vegna kórónuveirufaraldursins. 28. apríl 2020 21:00
Ríkið tryggi réttindi ferðamanna Eitt af úrræðum ríkisstjórnarinnar sem kynnt var í vikunni til að koma til móts við erfiða stöðu ferðaþjónustunnar fjallar um pakkaferðir sem hefur verið aflýst. 24. apríl 2020 11:00
Óánægja með Kópavogsmódelið: Foreldrar upplifa samviskubit, aukið álag og stöðuga tímapressu