Ferðamálastofa og SAF taka undir ákall leiðsögumanna um betri neyðarþjónustu Hallgerður Kolbrún E. Jónsdóttir og Helena Rós Sturludóttir skrifa 2. maí 2023 14:31 Leiðsögumenn telja að um fimmtán til tuttugu þúsund ferðamenn sé á Gullfossi og Geysi daglega yfir hásumarið. Vísir/Vilhelm Ferðamálastofa og Samtök ferðaþjónustunnar taka undir ákall leiðsögumanna um betri neyðarþjónustu á vinsælum ferðamannastöðum. Framkvæmdastjóri SAF segir óásættanlegt að símasamband á neðra plani Gullfoss sé svo slitrótt að símtal leiðsögumanns við Neyðarlínuna hafi slitnað eftir að maður hneig þar niður fyrir tveimur vikum. Eins og greint var frá á Vísi í gær liðu um fjörutíu mínútur frá því að tónlistarmaðurinn og leiðsögumaðurinn Hjörtur Howser hneig niður við Gullfoss mánudaginn 26. apríl þar til sjúkrabíll kom á vettvang. Hjörtur var úrskurðaður látinn stuttu eftir að viðbragðsaðilar komu á vettvang. Halldór Jón Jóhannesson, leiðsögumaður og félagi Hjartar til margra ára, var við Gullfoss þegar Hjörtur hneig niður og veitti honum fyrstu hjálp. Hann sagði í samtali við Vísi mikið kurr meðal leiðsögumanna vegna andláts Hjartar og ákall eftir betri neyðarþjónustu. „Við deilum þessum áhyggjum með öðrum aðilum ferðaþjónustunnar. Á þessu litla svæði er um að ræða tvo vinsælustu og fjölsóttustu ferðamannastaði landsins. Fjöldinn þarna er á við lítið bæjarfélag og jafnvel miðlungsbæjarfélag á mörgum dögum ársins,“ segir Snorri Valsson kynningar- og fræðslustjóri hjá Ferðamálastofu. „Þannig að við tökum undir þessar áhyggjur og myndum gjarnan taka þátt í þeirri vinnu að koma slíku á fót ef við gætum aðstoðað við það.“ Stytta verði viðbragðstímann Halldór nefndi sem dæmi um hentuga neyðarþjónustu þá sem er í boði á Þingvöllum. Þar er staðsettur sjúkrabíll og flutningamaður öllum stundum. Þetta mætti gera á Gullfossi. Snorri tekur undir og segir að neyðarþjónustu mætti bæta á enn fleiri stöðum. „Jökulsárlón, Dettifoss. Þetta eru bara staðir sem koma upp í hugann,“ segir Snorri. Þá sé tæp klukkustundar bið eftir sjúkrabíl skýrt merki um að ef hægt sé að gera nokkuð til að stytta viðbragðstímann þá þurfi það. „Öryggismál ferðamanna eru ákaflega mikilvægur þáttur í ferðaþjónustu og hefur verið unnið að þeim stanslaust undanfarin ár, meðal annars hjá okkur og öðrum aðilum ferðaþjónustunnar. Það er stöðug vinna og má læra af hverju atviki og gera betur,“ segir Snorri. „Ég geri fastlega ráð fyrir því að við munum taka málið upp hér.“ Margt verið gert en margt megi bæta Jóhannes Þór Skúlason, framkvæmdastjóri Samtaka ferðaþjónustunnar, segir margt hafa verið gert í þessum málum á undanförnum árum í samstarfi stjórnvalda, atvinnugreinarinnar og Landsbjargar en margt sé þó hægt að bæta. „Ég held að við getum auðvitað tekið undir það að það skipti miklu máli að neyðarþjónusta á landinu sé góð. Ekki síst þar sem mikill fjöldi fólks er líklegur til að safnast saman. Þar með eru ferðamannastaðirnir hluti af því. Það er búið að vinna töluvert mikið á undanförnum árum í ýmsum öryggismálum á ferðamannastöðum, ferðamannaleiðum og fleiru,“ segir Jóhannes. Jóhannes Þór Skúlason, framkvæmdastjóri SAF, tekur undir áhyggjur leiðsögumanna af neyðarþjónustu við helstu ferðamannastaðina. Vísir/Vilhelm „Margt hefur tekist vel en á sama tíma er skiljanlegt að einhverju leyti að öll þjónusta á landinu og innviðir hafi ekki náð að vaxa jafn hratt og nauðsynlegt er. Þar með horfum við til heilsugæslu og neyðarþjónustuinnviða.“ Óviðunandi að símasamband sé stopult við Gullfoss Eitt af því sem SAF hafi horft til ásamt Landsbjörg er að koma upp búnaði á fjölmennum stöðum sem hægt er að nota í neyðartilfellum, jafnvel til að bjarga mannslífum. Búnað sem leiðsögumenn og aðrir þjálfaðir í skyndihjálp kunna að nota og vita hvar er. Eins og fram kom í frétt Vísis um málið í gær slitnaði símtal Halldórs Jóns við Neyðarlínuna. Halldór þurfti þannig að hringja aftur, var þá svarað af nýjum neyðarverði, sem þurfti að fletta málinu upp. Ferli sem tók tíma sem mátti ekki endilega missa þarna. Jóhannes segir óásættanlegt að símasamband við jafn fjölfarinn stað og Gullfoss sé svona slæmt. „Ég held að við verðum að hafa slík tæknimál á hreinu, að það sé gott símasamband á þessum helstu stöðum til þess að við getum kallað til þá neyðarþjónustu sem þörf er á. Það hefði maður haldið að ætti að vera tiltölulega lítið mál að leysa úr á stöðum sem þessum, sem eru í alfaraleið nú orðið,“ segir Jóhannes. „Akkúrat hvernig þessu er háttað þarna þekki ég ekki en almennt held ég að við hljótum að geta verið sammála um að símasamband á helstu ferðamannastöðum þarf að vera í lagi.“ Ferðamennska á Íslandi Heilbrigðismál Bláskógabyggð Slysavarnir Tengdar fréttir Andlát Hjartar skýrt merki um að neyðarþjónustu vanti við Gullfoss Leiðsögumaður, sem varð vitni að andláti tónlistarmannsins Hjartar Howser og veitti honum fyrstu hjálp, segir neyðarþjónustu við Gullfoss og Geysi, vinsælustu ferðamannastaði landsins, til skammar. Tæp klukkustund leið frá því að hann hringdi á Neyðarlínuna eftir að Hjörtur hneig niður og þar til sjúkrabíll kom á vettvang. 1. maí 2023 07:00 Mest lesið Árásarmaðurinn ölvaður Íslendingur Innlent Ráðist á rútubílstjóra og vegfarendur yfirbuguðu árásarmanninn Innlent Hættu leit eftir þrjá tíma að þeim sem féll útbyrðis úr Norrænu Erlent „Samfélagsleg ábyrgð þessa fyrirtækis virðist ekki vera nein“ Innlent Formaður og gjaldkeri Vorstjörnunnar kærð fyrir efnahagsbrot Innlent Krefst aðkomu Vinstri grænna að endurmótun varnarmálastefnu Innlent Rektorar allra íslenskra háskóla lýsa yfir miklum áhyggjum Innlent Ekki gagnlegt að stilla fyrirtækjum upp gegn starfsfólki Innlent Mikil reiði á Þingeyri vegna flutnings fóðurstöðvar Arctic Fish Innlent Sæta lögreglurannsókn vegna níðsöngva um ísraelska herinn Erlent Fleiri fréttir Múmínlundurinn verður Ævintýraskógur á meðan leyst er úr höfundarrétti Störf á landsbyggðinni, skortur á sérfræðiþekkingu kennara og óperugala Sektaður fyrir að vera á 101 kílómetra hraða í 101 Rektorar allra íslenskra háskóla lýsa yfir miklum áhyggjum Ekki gagnlegt að stilla fyrirtækjum upp gegn starfsfólki Krefst aðkomu Vinstri grænna að endurmótun varnarmálastefnu Skýrslutökum írsku lögreglunnar lokið Veðurstofan nýtir ofurtölvu til að herma eftir hraunflæði „Samfélagsleg ábyrgð þessa fyrirtækis virðist ekki vera nein“ Óhress innviðaráðherra, öryggis- og varnarmál og ofurtölva Árásarmaðurinn ölvaður Íslendingur Ný kirkjuhandbók og kaldar kveðjur til ferðaþjónustunnar Ráðist á rútubílstjóra og vegfarendur yfirbuguðu árásarmanninn „Langflestir Grindvíkingar búa utan Grindavíkurbæjar“ Formaður og gjaldkeri Vorstjörnunnar kærð fyrir efnahagsbrot Mikil reiði á Þingeyri vegna flutnings fóðurstöðvar Arctic Fish Ráðherra vill tryggja betra eftirlit með Sjúkratryggingum Íslands Segir tölurnar sláandi og vill bregðast við „Ég vorkenni því fólki sem lét narra sig í þessa vegferð“ Sósíalistar deila um peninga og metþátttaka í ólöglegri baráttugöngu Kostnaður vegna kynja- og jafnréttismála sextán milljónir Svifvængjaflugslys við Reynisfjall Handtóku ökumann eftir eftirför á Sæbraut Vonar að Rauði krossinn endurskoði afstöðu sína Segir ásakanir kjaftæði og íhugar meiðyrðamál „Þurfum að huga að forvörnum“ Átök í Sósíalistaflokknum, þinglokaviðræður og síðasti dagur Litlu kaffistofunnar Veiðigjöld ekki á dagskrá þingfundar í dag Gripinn við innbrot og bíl ekið inn í búð Greindi þátt almennings og fjölmiðla í máli „strokufangans“ Sjá meira
Eins og greint var frá á Vísi í gær liðu um fjörutíu mínútur frá því að tónlistarmaðurinn og leiðsögumaðurinn Hjörtur Howser hneig niður við Gullfoss mánudaginn 26. apríl þar til sjúkrabíll kom á vettvang. Hjörtur var úrskurðaður látinn stuttu eftir að viðbragðsaðilar komu á vettvang. Halldór Jón Jóhannesson, leiðsögumaður og félagi Hjartar til margra ára, var við Gullfoss þegar Hjörtur hneig niður og veitti honum fyrstu hjálp. Hann sagði í samtali við Vísi mikið kurr meðal leiðsögumanna vegna andláts Hjartar og ákall eftir betri neyðarþjónustu. „Við deilum þessum áhyggjum með öðrum aðilum ferðaþjónustunnar. Á þessu litla svæði er um að ræða tvo vinsælustu og fjölsóttustu ferðamannastaði landsins. Fjöldinn þarna er á við lítið bæjarfélag og jafnvel miðlungsbæjarfélag á mörgum dögum ársins,“ segir Snorri Valsson kynningar- og fræðslustjóri hjá Ferðamálastofu. „Þannig að við tökum undir þessar áhyggjur og myndum gjarnan taka þátt í þeirri vinnu að koma slíku á fót ef við gætum aðstoðað við það.“ Stytta verði viðbragðstímann Halldór nefndi sem dæmi um hentuga neyðarþjónustu þá sem er í boði á Þingvöllum. Þar er staðsettur sjúkrabíll og flutningamaður öllum stundum. Þetta mætti gera á Gullfossi. Snorri tekur undir og segir að neyðarþjónustu mætti bæta á enn fleiri stöðum. „Jökulsárlón, Dettifoss. Þetta eru bara staðir sem koma upp í hugann,“ segir Snorri. Þá sé tæp klukkustundar bið eftir sjúkrabíl skýrt merki um að ef hægt sé að gera nokkuð til að stytta viðbragðstímann þá þurfi það. „Öryggismál ferðamanna eru ákaflega mikilvægur þáttur í ferðaþjónustu og hefur verið unnið að þeim stanslaust undanfarin ár, meðal annars hjá okkur og öðrum aðilum ferðaþjónustunnar. Það er stöðug vinna og má læra af hverju atviki og gera betur,“ segir Snorri. „Ég geri fastlega ráð fyrir því að við munum taka málið upp hér.“ Margt verið gert en margt megi bæta Jóhannes Þór Skúlason, framkvæmdastjóri Samtaka ferðaþjónustunnar, segir margt hafa verið gert í þessum málum á undanförnum árum í samstarfi stjórnvalda, atvinnugreinarinnar og Landsbjargar en margt sé þó hægt að bæta. „Ég held að við getum auðvitað tekið undir það að það skipti miklu máli að neyðarþjónusta á landinu sé góð. Ekki síst þar sem mikill fjöldi fólks er líklegur til að safnast saman. Þar með eru ferðamannastaðirnir hluti af því. Það er búið að vinna töluvert mikið á undanförnum árum í ýmsum öryggismálum á ferðamannastöðum, ferðamannaleiðum og fleiru,“ segir Jóhannes. Jóhannes Þór Skúlason, framkvæmdastjóri SAF, tekur undir áhyggjur leiðsögumanna af neyðarþjónustu við helstu ferðamannastaðina. Vísir/Vilhelm „Margt hefur tekist vel en á sama tíma er skiljanlegt að einhverju leyti að öll þjónusta á landinu og innviðir hafi ekki náð að vaxa jafn hratt og nauðsynlegt er. Þar með horfum við til heilsugæslu og neyðarþjónustuinnviða.“ Óviðunandi að símasamband sé stopult við Gullfoss Eitt af því sem SAF hafi horft til ásamt Landsbjörg er að koma upp búnaði á fjölmennum stöðum sem hægt er að nota í neyðartilfellum, jafnvel til að bjarga mannslífum. Búnað sem leiðsögumenn og aðrir þjálfaðir í skyndihjálp kunna að nota og vita hvar er. Eins og fram kom í frétt Vísis um málið í gær slitnaði símtal Halldórs Jóns við Neyðarlínuna. Halldór þurfti þannig að hringja aftur, var þá svarað af nýjum neyðarverði, sem þurfti að fletta málinu upp. Ferli sem tók tíma sem mátti ekki endilega missa þarna. Jóhannes segir óásættanlegt að símasamband við jafn fjölfarinn stað og Gullfoss sé svona slæmt. „Ég held að við verðum að hafa slík tæknimál á hreinu, að það sé gott símasamband á þessum helstu stöðum til þess að við getum kallað til þá neyðarþjónustu sem þörf er á. Það hefði maður haldið að ætti að vera tiltölulega lítið mál að leysa úr á stöðum sem þessum, sem eru í alfaraleið nú orðið,“ segir Jóhannes. „Akkúrat hvernig þessu er háttað þarna þekki ég ekki en almennt held ég að við hljótum að geta verið sammála um að símasamband á helstu ferðamannastöðum þarf að vera í lagi.“
Ferðamennska á Íslandi Heilbrigðismál Bláskógabyggð Slysavarnir Tengdar fréttir Andlát Hjartar skýrt merki um að neyðarþjónustu vanti við Gullfoss Leiðsögumaður, sem varð vitni að andláti tónlistarmannsins Hjartar Howser og veitti honum fyrstu hjálp, segir neyðarþjónustu við Gullfoss og Geysi, vinsælustu ferðamannastaði landsins, til skammar. Tæp klukkustund leið frá því að hann hringdi á Neyðarlínuna eftir að Hjörtur hneig niður og þar til sjúkrabíll kom á vettvang. 1. maí 2023 07:00 Mest lesið Árásarmaðurinn ölvaður Íslendingur Innlent Ráðist á rútubílstjóra og vegfarendur yfirbuguðu árásarmanninn Innlent Hættu leit eftir þrjá tíma að þeim sem féll útbyrðis úr Norrænu Erlent „Samfélagsleg ábyrgð þessa fyrirtækis virðist ekki vera nein“ Innlent Formaður og gjaldkeri Vorstjörnunnar kærð fyrir efnahagsbrot Innlent Krefst aðkomu Vinstri grænna að endurmótun varnarmálastefnu Innlent Rektorar allra íslenskra háskóla lýsa yfir miklum áhyggjum Innlent Ekki gagnlegt að stilla fyrirtækjum upp gegn starfsfólki Innlent Mikil reiði á Þingeyri vegna flutnings fóðurstöðvar Arctic Fish Innlent Sæta lögreglurannsókn vegna níðsöngva um ísraelska herinn Erlent Fleiri fréttir Múmínlundurinn verður Ævintýraskógur á meðan leyst er úr höfundarrétti Störf á landsbyggðinni, skortur á sérfræðiþekkingu kennara og óperugala Sektaður fyrir að vera á 101 kílómetra hraða í 101 Rektorar allra íslenskra háskóla lýsa yfir miklum áhyggjum Ekki gagnlegt að stilla fyrirtækjum upp gegn starfsfólki Krefst aðkomu Vinstri grænna að endurmótun varnarmálastefnu Skýrslutökum írsku lögreglunnar lokið Veðurstofan nýtir ofurtölvu til að herma eftir hraunflæði „Samfélagsleg ábyrgð þessa fyrirtækis virðist ekki vera nein“ Óhress innviðaráðherra, öryggis- og varnarmál og ofurtölva Árásarmaðurinn ölvaður Íslendingur Ný kirkjuhandbók og kaldar kveðjur til ferðaþjónustunnar Ráðist á rútubílstjóra og vegfarendur yfirbuguðu árásarmanninn „Langflestir Grindvíkingar búa utan Grindavíkurbæjar“ Formaður og gjaldkeri Vorstjörnunnar kærð fyrir efnahagsbrot Mikil reiði á Þingeyri vegna flutnings fóðurstöðvar Arctic Fish Ráðherra vill tryggja betra eftirlit með Sjúkratryggingum Íslands Segir tölurnar sláandi og vill bregðast við „Ég vorkenni því fólki sem lét narra sig í þessa vegferð“ Sósíalistar deila um peninga og metþátttaka í ólöglegri baráttugöngu Kostnaður vegna kynja- og jafnréttismála sextán milljónir Svifvængjaflugslys við Reynisfjall Handtóku ökumann eftir eftirför á Sæbraut Vonar að Rauði krossinn endurskoði afstöðu sína Segir ásakanir kjaftæði og íhugar meiðyrðamál „Þurfum að huga að forvörnum“ Átök í Sósíalistaflokknum, þinglokaviðræður og síðasti dagur Litlu kaffistofunnar Veiðigjöld ekki á dagskrá þingfundar í dag Gripinn við innbrot og bíl ekið inn í búð Greindi þátt almennings og fjölmiðla í máli „strokufangans“ Sjá meira
Andlát Hjartar skýrt merki um að neyðarþjónustu vanti við Gullfoss Leiðsögumaður, sem varð vitni að andláti tónlistarmannsins Hjartar Howser og veitti honum fyrstu hjálp, segir neyðarþjónustu við Gullfoss og Geysi, vinsælustu ferðamannastaði landsins, til skammar. Tæp klukkustund leið frá því að hann hringdi á Neyðarlínuna eftir að Hjörtur hneig niður og þar til sjúkrabíll kom á vettvang. 1. maí 2023 07:00